Une marque proche de la communication sociale COVID-19

16 mars 2020
alexandre

Une marque proche de la communication sociale COVID-19

Une marque proche de la communication sociale COVID-19

Vous pouvez facilement envoyer un e-mail global où chaque marque parle d'une crise ou d'une tendance. En tant que destinataire de centaines de courriels et de messages sociaux de marque, il y avait une distinction claire entre ceux qui «ont raison» et ceux qui n'étaient pas très sympathiques.

Les attributs clés pour l'image de marque de la messagerie sociale et numérique dans des situations de crise, tels que COVID-19, incluent les composants les plus élémentaires:

  • Reconnaître la façon dont les employés récompensent et / ou offrent des avantages aux employés (montrant la garde d'enfants et les soins aux employés)
  • Offres spéciales et ressources pour les clients (voici comment les marques aident les gens à gagner de l'argent)
  • Informations importantes sur la santé et la sécurité (amélioration des messages clés en conjonction avec le protocole de pandémie)

Couvertures, le message de l'entreprise ne sonne pas.

En particulier, parmi les messages COVID-19, il y a deux marques qui ont fait un excellent travail pour faire la bonne chose.

  • Citron Lulu. Le PDG a récemment fait quelques choses dans sa déclaration par courrier électronique montrant de la compassion et des soins pour l'organe (voir l'image ci-dessous).
    1. Expliquez qu'ils ferment un véritable magasin de détail
    2. Le personnel l'a montré en disant que c'était important et qu'ils continueraient de payer pour l'heure prévue
    3. Ces personnes étaient importantes et l'ont montré en se référant au plan Global Relief Pay
  • OneDine. Le PDG a pris des mesures immédiates quelle que soit la conclusion. Ils ont annoncé un système de paiement sans contact Tap & Pay gratuit pour chaque restaurant. Tout. Restaurant. Lorsque les gens reviennent des rues sociales, les zones centrées sur les bactéries comme les écrans tactiles peuvent toujours être évitées. Ils renoncent à tous les frais de configuration et de transaction et offrent un capteur de table gratuit pour les activités de tap and pay. Ils peuvent utiliser le restaurant gratuitement dans un délai d'au moins 72 heures. Système OneDine S'intègre à la plupart des systèmes POS pour une installation facile.

Il est important de présenter les meilleures pratiques de marque, en vous donnant la possibilité de prêter attention aux autres marques et de copier ce qui fonctionne. Cela semble logique, mais vous verrez que la marque continue de faire des erreurs en ces temps changeants.

Si vous trouvez la bonne marque, partagez-la ici.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *