Travailler avec la technologie, c'est planifier l'échec - Sked Social

Publié par alexandre le 19 février 2021

Perturbation technologique. cette.

Que vous soyez un pigiste avec un ordinateur portable et plusieurs applications, ou une grande entreprise avec un service informatique et des serveurs dédiés, des erreurs ou des problèmes techniques soudains peuvent cesser même les jours les plus productifs.

Des problèmes techniques relativement mineurs peuvent encore entraîner des perturbations majeures. Cela est particulièrement dû au fait que la plupart d’entre nous n’ont pas les compétences nécessaires pour identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques sans trop de manipulations et de problèmes.

La plupart des gens éprouveront la peur de travailler dans un délai urgent tout en luttant contre des problèmes techniques conçus pour causer un maximum de frustration. Votre ordinateur peut-il commencer à fonctionner très lentement, votre connexion Internet locale est perdue, votre disque dur avec tous vos documents de travail commence à faire un drôle de bruit et quelqu'un d'autre sent le plastique brûlé?

Cité en 1999 Bright and Foresight par Douglas Adams article Avec l'essor d'Internet, l'informaticien et technicien Bran Ferren a défini la technologie comme «quelque chose qui ne fonctionne pas encore».

Adams a également écrit: "Nous sommes coincés dans la technologie alors que ce que nous voulons vraiment, c'est seulement travailler." Et c'est ça le problème. La technologie est un véhicule pour une fin. Un travail n'est pas une compétence, c'est quelque chose que nous pouvons faire. Fais Département de technologie. Mais lorsque tout le flux de travail repose sur la technologie, nous ne voulons pas qu'elle fonctionne et désespérément Choses dont tu as besoin Avec ça. Sinon, vous pouvez avaler un après-midi entier pour essayer de comprendre pourquoi les pages ne se chargent pas, les applications ne se connectent pas ou les fichiers importants ne s'ouvrent pas.

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Alors, comment pouvez-vous protéger votre flux de travail, votre productivité et vos délais contre des accidents technologiques aléatoires?

redondance

Si vous comptez sur un seul appareil, que feriez-vous quand il tombe en panne ou n'est pas disponible?

Dans le jargon informatique, cela s'appelle un point de défaillance unique (SPOF); si l'un d'entre eux échoue, tout le système ou le flux de travail se termine. Ainsi, les systèmes informatiques complexes sont conçus avec la redondance à l'esprit, comme des serveurs supplémentaires qui peuvent rapidement prendre le relais en cas de panne.

C'est ce qu'on appelle la redondance, car doubler chaque composant signifie une redondance là où l'un est utilisé tandis que l'autre est excessif pour vos besoins. Dans une petite entreprise, vous devez avoir un (ancien) smartphone de rechange dans votre tiroir ou un disque dur local contenant vos documents les plus importants. Google Drive connaît des pannes prolongées., Comme août 2020.

Si je décide de ne pas jouer sur mon Mac de bureau, je peux passer à mon ordinateur portable ou à ma tablette à la place. Si l'Internet par câble est coupé, vous pouvez facilement vous connecter au hotspot 4G jusqu'à ce que le service normal soit rétabli.

La manière dont vous planifiez chaque scénario SPOF peut varier en fonction de votre budget et de vos ressources, mais ayez au moins un plan en place pour savoir quoi faire dans la situation la plus évidente.

automatisation

Pour être honnête, les problèmes techniques sont en fait des erreurs humaines. Quelqu'un a supprimé le mauvais fichier ou appuyé sur le mauvais bouton. Les processus manuels courent le risque que quelqu'un fasse des erreurs. Personne n'est parfait.

Et il y a des pannes de courant ou des problèmes techniques qui surviennent lorsqu'il n'y a personne pour résoudre le problème. Et si un site Web se déconnecte au milieu de la nuit alors que le bureau est vide? Les accidents peuvent durer des heures car parfois la personne ayant le problème se rend compte qu'il y a un problème et il faut du temps pour contacter la société d'hébergement pour redémarrer, réparer ou remplacer la technologie défectueuse.

L'automatisation est particulièrement utile dans les infrastructures d'entreprise plus grandes ou plus complexes. Avec une planification minutieuse, certains problèmes potentiels peuvent déclencher des réponses préprogrammées avant que vous ne vous rendiez compte qu'il y a un problème, comme la redirection de votre site Web vers un serveur de sauvegarde pour restaurer les services en ligne avec une perturbation minimale pour vos clients ou vos campagnes.

Pour les petites entreprises, l'automatisation peut continuer à exécuter certaines tâches lorsque l'accès direct aux services est temporairement indisponible. Par exemple, si vous utilisez régulièrement votre calendrier de médias sociaux, vous pouvez continuer à publier sur Instagram, Facebook et d'autres réseaux comme prévu, même si vous ne pouvez pas vous connecter.

L'automatisation n'empêche pas la survenue de problèmes, mais elle peut réduire le temps nécessaire pour restaurer le service et vous avertir immédiatement avant qu'un problème inattendu ne devienne un problème.

sauvegarder

Quelle que soit sa taille, chaque entreprise doit disposer d'un système de sauvegarde régulier. Si jamais vous deviez récupérer des fichiers perdus ou réparer un ordinateur défectueux, vous découvrirez l'énorme soulagement que vous pouvez obtenir d'une sauvegarde solide.

La sauvegarde locale est facile. Tout ce que vous avez à faire est de connecter un disque dur externe et d'installer le logiciel de sauvegarde inclus, dont la plupart sont préchargés aujourd'hui. Les Mac sont bien connus pour faciliter les sauvegardes automatiques régulières à l'aide du logiciel intégré Time Machine.

Cependant, il y a des inconvénients. Si un incendie de bureau arrête les deux ordinateurs, une sauvegarde locale n'aide pas beaucoup. et Disque dur externe.

La mise en place d'une sauvegarde cloud est également assez simple. Vous pouvez continuer à travailler même si vous devez changer d'appareil en stockant déjà des fichiers et des documents importants sur un lecteur cloud tel que G-Drive ou Dropbox. Autres services de sauvegarde cloud dédiés, tels que: je conduis et Arcserve Vous pouvez sauvegarder en toute sécurité plusieurs appareils sur un seul compte, y compris des images de disque entières, des applications, des paramètres et d'autres données. Certains services incluent également des options pour sauvegarder vos données Facebook, Instagram et Office365.

La manière dont vous récupérez après une panne ou un autre problème technique peut dépendre de la qualité de vos sauvegardes et de la fréquence à laquelle vous synchronisez vos données.

En cas de sinistre, toutes les données capturées ou les fichiers créés depuis la dernière sauvegarde peuvent être définitivement perdus. Si vos sauvegardes sont mises à jour toutes les 24 heures, jusqu'à une journée de travail peut être perdue dans le pire des cas. Alors, définissez votre calendrier de sauvegarde en fonction du risque que votre entreprise peut se permettre.

Être prêt

Nous disons constamment que la technologie est la solution à nos problèmes. Avec cet appareil, cette application, ce widget, vous pouvez être plus efficace, productif et plus connecté.

Cela peut nous rendre moins efficaces, moins productifs et moins connectés, sauf que la technologie peut causer des problèmes entièrement nouveaux. Il y aura toujours des moments où même la technologie la plus fiable et la plus de haute qualité nous déçoit.

Oui, il est ironique que l'arrêt d'une technologie ou la résolution ou la prévention d'un problème signifie généralement utiliser plus de technologie. Cependant, c'est parce que travailler avec succès avec la technologie signifie ne pas trop compter sur un seul maillon de la chaîne.

En fin de compte, moins de temps passé à résoudre les problèmes ou à récupérer des temps d'arrêt signifie que vous passez plus de temps à produire du travail et à en tirer profit.

En bref, si vous voulez faire de votre mieux pour faire de votre mieux, vous devez également planifier le pire.

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