Snapchat l’a a publié de nouvelles instructions comment les utilisateurs perçoivent l’inclusion et la diversité, ainsi que la façon dont les marques soutiennent les mouvements sociaux de diverses manières.
Pour mieux comprendre cela, Snapchat a mené une enquête auprès de plus de 5 000 utilisateurs États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Allemagne, France, Norvège, Pays-Bas, Suède et Australie, offrant une vue d’ensemble de la façon dont son public interagit autour des questions et des mouvements sociaux.
Et les résultats sont ce à quoi vous vous attendiez, compte tenu de la jeunesse espiègle de l’application – les utilisateurs de Snapchat sont de plus en plus inclusifs et ouverts aux marques qui s’alignent sur leur vision du monde sur des questions clés.
selon Données de Snap75 % des Snapchatters utiliseraient le mot « inclusif » pour se décrire et décrire leurs amis, et 90 % utiliseraient le mot « gentil ».
Je veux dire, l’auto-attribution peut être différente de la réalité réelle, car je pense que la plupart des gens se considéreraient plutôt gentils et inclusifs. Mais même ainsi, la perspicacité supplémentaire de Snap renforce cette philosophie et l’importance de s’adapter à leur vision.
selon Instantané:
« Les Snapchatters englobent tous les aspects de leur personnalité, tels que les causes qui leur tiennent à cœur, la musique qu’ils aiment et le contenu qu’ils créent et partagent en ligne. 8 sur 10 disent « Il est important d’être fidèle à moi-même », et le mois de la fierté est l’occasion de célébrer la liberté de faire exactement cela. »
Maintenant, j’ai dû vérifier la matrice plusieurs fois pour m’assurer que je n’avais pas d’erreur, mais le mois de la fierté était en juin et les nouvelles données de l’enquête ont été publiées aujourd’hui. Je ne sais pas pourquoi il y a une telle concentration étant donné le moment du mois de la fierté, mais les résultats sont importants malgré tout et peuvent vous aider à planifier votre Snap.
Cela peut être important, car les données montrent que près de la moitié des Snapchatters conviennent que toutes les marques doivent refléter la représentation et l’inclusion.
« Plus de la moitié des Snapchatters font des recherches pour voir si une marque se soucie de l’inclusion. En plus de vérifier si une marque a un contenu diversifié et inclusif, près de 1 Snapchatters sur 3 lira l’énoncé de mission et les valeurs d’une marque. De plus, de nombreux Snapchatters examineront le leadership de la marque, pour s’assurer que les valeurs de la marque sont représentées au niveau organisationnel.«
Comme le soulignent diverses enquêtes et recherches sur la génération Z, les jeunes générations adoptent une approche beaucoup plus socialement responsable des marques avec lesquelles elles traitent, et il est important que les spécialistes du marketing en tiennent compte dans leur approche marketing Snap.
Les données montrent également que 64 % des Snapchatters sont intéressés à soutenir les marques qui célèbrent l’inclusion et la diversité, et 35 % ont déclaré qu’ils sont plus susceptibles d’acheter des produits et des services de marques qu’ils considèrent comme inclusives.
Il y a aussi:
« Plus d’un quart des Snapchatters ont déclaré qu’ils agiraient sur un problème social, notamment en faisant plus de recherches, en faisant un don ou en assistant à un événement si une marque le leur demandait.«
Ainsi, non seulement la connexion avec des causes sociales importantes et l’alignement sur le point de vue de votre marché cible profitent à votre marque, mais cela peut également contribuer à accroître l’engagement et l’adoption des mêmes causes grâce à vos promotions.
Ce sont quelques notes intéressantes qui soulignent une fois de plus la valeur de la marque d’être franc sur les causes et les mouvements avec lesquels vous vous alignez et de promouvoir ce face à face, plutôt que de le cacher de peur d’aliéner certaines personnes.
Les jeunes consommateurs veulent savoir qu’ils soutiennent les entreprises qui soutiennent les mêmes choses qu’eux, ce qui peut également aider à sensibiliser, à maximiser l’inclusion et à développer des idées.
Quelques notes importantes – Vous pouvez lire la critique complète de Snap ici ici.