Snapchat for Business: le meilleur guide marketing

Publié par alexandre le 12 mars 2020

Snapchat a commencé en 2011. Et au début de 2020, Snapchat est toujours l'une des 15 plateformes de médias sociaux les plus utilisées au monde.

Facebook, YouTube et Instagram voient plus d'utilisateurs que Snapchat chaque mois, mais Snapchat for Business permet aux marques d'atteindre efficacement de nouveaux prospects.

En effet, depuis janvier 2020, 214 millions d'utilisateurs sont actifs sur Snapchat chaque jour. Chaque jour, des millions de clichés sont créés, transférés et affichés.

Graphique: la plateforme sociale la plus utilisée au monde
Source: Digital 2020

Vous ne savez pas ce qu'est Snapchat? Pensez-vous que Snaps est lié aux cookies au gingembre? Il existe un guide pour débutants qui fournit la base de la sauvegarde et vous guide à travers la plate-forme.

Si vous êtes familier avec l'utilisation de Snapchat, passez à l'étape suivante. Voici les conseils et astuces indispensables pour Snapchat.

Bonus: Téléchargez le guide gratuit Cela vous donnera des étapes pour créer des filtres géo et des objectifs Snapchat personnalisés et des conseils sur la façon de les utiliser pour promouvoir votre entreprise.

Avantages de Snapchat pour les entreprises

Première chose à faire: Snapchat n'est peut-être pas la bonne plateforme de médias sociaux pour chaque entreprise.

Cependant, il peut être judicieux pour votre marque d'utiliser Snapchat à des fins de marketing si:

Connectez-vous avec les jeunes données démographiques

Si votre entreprise souhaite toucher des personnes de moins de 35 ans, Snapchat est le bon choix. En effet, 82% de tous les utilisateurs de Snapchat ont moins de 34 ans.

Vous pourriez avoir du mal à atteindre cette perspective sur d'autres plateformes. Je ne trouve pas plus d'un tiers des utilisateurs de Snapchat sur Instagram.

Graphique: profil cible de Snapchat
Source: Digital 2020

Selon les données, Snapchat est une plate-forme attrayante pour ces jeunes. En moyenne, les utilisateurs passent 30 minutes par jour à utiliser Snapchat.

Permettre aux utilisateurs d'interagir avec la marque

Snapchatter est 60% plus susceptible d'acheter des impulsions sur cette plate-forme.

Les utilisateurs peuvent également découvrir de nouvelles affaires tout en se connectant avec des amis via Snapchat. La conception actuelle de Snapchat connecte des amis via le bouton "Chat" sur le côté gauche de l'écran d'accueil.

page de recherche de snapchat

Connectez la marque et les créateurs de contenu et les utilisateurs via l'icône & # 39; Search & # 39; sur le côté droit de l'écran d'accueil.

Par exemple, dans la section Découvrir, Snapchatters peut afficher le contenu de marque à l'aide de Snapchat pour le marketing, comme le magazine Cosmopolitan et MTV.

Comme les autres plateformes de médias sociaux, les utilisateurs Seulement Connectez-vous avec vos amis. Les utilisateurs de Snapchat passent 35% de temps en plus dans la section Découvrir chaque jour.

Démarquez-vous et montrez à la marque un look ludique

Cette application est conçue pour être décontractée et amusante. Il ne s'agit pas de photos parfaites, il s'agit d'authenticité. Snapchat est également appelé application #RealFriends.

La plupart des fonctionnalités à utiliser visent à être brillantes, créatives et un peu coquines. Snapchat, par exemple, a récemment lancé une nouvelle façon pour les utilisateurs et les marques de s'exprimer, comme les camées et les snaps 3D.

Vous pouvez en savoir plus sur ces nouvelles fonctionnalités dans la section Conseils marketing ci-dessous.

Comment configurer un compte Snapchat Business

Pour utiliser efficacement Snapchat pour le marketing, vous devez créer un compte Snapchat Business. Peu importe que vous utilisiez la plateforme pour les grandes entreprises ou Snapchat pour les petites entreprises. Compte professionnel requis.

La création d'un compte Snapchat Business vous permet d'en faire plus au sein de la plateforme. Vous avez accès à plus de fonctionnalités qui soutiennent votre stratégie marketing.

Par exemple, certaines des fonctionnalités auxquelles vous pouvez accéder avec votre compte Snapchat Business sont:

  • Annonces Snapchat via Ads Manager.
  • Cibler vos créations par âge pour atteindre le public que vous souhaitez.
  • Ciblez des emplacements sur mesure pour atteindre des clients potentiels dans des régions spécifiques.

Voici des instructions étape par étape sur la façon de créer un compte professionnel Snapchat.

1. Téléchargez l'application

Trouvez des applications gratuites sur l'App Store (pour les appareils iOS) ou Google Play Store (pour les appareils Android).

2. Créez un compte

Si votre entreprise n'est pas déjà sur Snapchat, commencez par créer un compte.

Page d'inscription à Snapchat pour les entreprises

Entrez toutes les informations pertinentes, y compris le numéro de téléphone et l'anniversaire, et choisissez un nom d'utilisateur qui reflète votre marque.

3. Paramètres du compte d'entreprise

Si vous avez un compte, accédez à Ads Manager pour configurer un compte Snapchat Business. Connectez-vous en utilisant le même nom d'utilisateur et mot de passe que vous avez configuré pour votre compte Snapchat normal.

Snapchat ad manager

Cela vous amènera à la page suivante.

Entrez le nom légal de l'entreprise, sélectionnez le pays dans lequel vous ferez des affaires et sélectionnez la devise. Le compte d'entreprise est alors créé automatiquement.

Pour plus d'informations sur la création d'un compte Snapchat Business, veuillez regarder la vidéo suivante.

4. Commencez à prendre des photos et à créer des campagnes!

Prêt à l'emploi Créez une campagne publicitaire pour atteindre votre public cible et concevoir un contenu amusant et original qui correspond à votre humeur commerciale.

11 conseils marketing Snapchat essentiels pour les entreprises

Après avoir maîtrisé les compétences de base du niveau débutant, incorporez les conseils suivants pour un marketing Snapchat efficace.

Informez les clients potentiels que vous utilisez Snapchat.

Si Snapchat est un nouvel ajout à votre entreprise, la première étape consiste à informer vos prospects que vous êtes ici. Étant donné que la plate-forme est considérablement différente de Facebook, Twitter ou Instagram, vous devez essayer quelques nouvelles techniques pour obtenir plus d'abonnés Snapchat.

Il existe plusieurs façons de diffuser les informations.

Promotion croisée de nom d'utilisateur Snapchat

Si vous avez été fidèle sur d'autres plateformes de médias sociaux, faites-leur savoir que vous utilisez actuellement Snapchat. Réservez une publication sur Facebook. Ou réservez un tweet pour partager l'actualité.

Créer une URL «supplémentaire»

Dans le compte Snapchat de votre entreprise, cliquez sur l'icône des paramètres en haut à droite. Cliquez ensuite sur & # 39; nom d'utilisateur & # 39; dans la liste déroulante.

L'URL unique "ajouter" de Snapchat s'affiche. Cette URL suit toujours le même format. snapchat.com/add/yourusername

Génération de code instantané

Le code instantané est un badge que les gens peuvent numériser à l'aide de leur téléphone ou de leur tablette. Scannez-le et Snapchatters peut être trouvé rapidement et facilement. Très similaire à un code QR.

En outre, les utilisateurs peuvent trouver des filtres, des objectifs et du contenu spécifiques à la marque via des codes instantanés.

Pour créer un code snap

  1. Dans le compte Snapchat de votre entreprise, cliquez sur l'icône des paramètres en haut à droite.
  2. Sélectionnez «Snap Code» dans le menu déroulant.
  3. Accédez à & # 39; My Snap Code & # 39; pour trouver le code spécifique à votre entreprise.
Cordon à pression

Vous pouvez voir que vous pouvez créer différents snapcodes au même point et vous connecter avec d'autres utilisateurs via des snapcodes.

Par exemple, si vous prenez une photo du code instantané de Teen Vogue, l'utilisateur sera redirigé vers le contenu Snapchat. Les codes d'accrochage sont collectés dans & # 39; Historique de numérisation & # 39; ou & # 39; Numériser à partir de la pellicule de la caméra & # 39; dans les paramètres de code d'accrochage.

Teen Vogue Snap Code

Ajouter un code instantané ou une URL aux supports marketing

Cela peut inclure des sites Web, des signatures d'e-mail, des newsletters, etc.

Vous n'avez pas besoin de voir le code snap à l'écran pour fonctionner. Vous pouvez également ajouter des codes produits commerciaux aux produits marketing. Les Snapchatters peuvent trouver des utilisateurs sur Snapchat à l'aide de leur appareil, même s'ils scannent le code d'un T-shirt, d'un sac fourre-tout ou d'une carte de visite.

Stratégie marketing efficace

Snapchat n'est pas adapté à toutes les marques. Comme mentionné précédemment, Snapchat est principalement utilisé par des personnes de moins de 35 ans et est connu comme une plate-forme ludique.

Mais si vous pensez que cela convient à une marque, élaborez une stratégie claire sur les réseaux sociaux avant de créer un compte.

Identifier les prospects et suivre les métriques Snapchat

Utilisez Snapchat Insights, un outil d'analyse intégré, pour comprendre qui consulte votre contenu, quel contenu fonctionne correctement et piloter une stratégie Snapchat qui fonctionne.

Aperçu de Snapchat
Source: Snapchat

Vous pouvez suivre les indicateurs importants suivants qui aident la stratégie commerciale de Snapchat.

  • Vues. Voyez combien de critiques de rangement la marque a sur une base hebdomadaire et mensuelle. Découvrez également le temps qu'il faut aux utilisateurs pour voir l'histoire.
  • Gamme. Voyez combien de Snapchatter votre contenu atteint chaque jour. Glissez le carrousel et vérifiez le temps de visionnage moyen et le rapport de vue de l'histoire.
  • Informations démographiques. Comprendre les informations relatives à l'âge du public, d'où elles proviennent du monde entier, à ses intérêts et à son mode de vie.

Si vous recherchez des informations analytiques détaillées, d'autres outils analytiques tiers faciles à utiliser et des mesures spécifiques sont utiles pour le suivi.

Remarques: Même si vous avez un compte Snapchat Business, vous ne pourrez peut-être pas accéder à Snapchat Insights. Actuellement, il n'est disponible que pour les comptes avec les comptes suivants:

Interagissez avec d'autres utilisateurs sur Snapchat

Sur Instagram, Twitter ou Facebook, le contenu de marque est mélangé avec les publications de vos amis et de votre famille. Snapchat ne le fait pas. Ici, le contenu d'un ami et le contenu d'une marque ou d'un créateur de contenu sont séparés.

En raison de cette conception d'écran divisé, vous devez participer pour rester à jour. Rejoignez la plateforme via:

  • Affichez des instantanés et des histoires créés par d'autres.
  • Suivez d'autres Snapchatters.
  • Collaboration avec une marque ou un producteur
  • Affichez l'instantané qui vous a été envoyé.
  • Répondez aux clichés envoyés et aux messages instantanés.
  • Créez régulièrement du contenu. Après avoir utilisé Snapchat Insights pour savoir quand des clients potentiels sont sur la plateforme, publiez-les pendant les heures de pointe.

Utilisez les fonctionnalités polyvalentes de Snapchat pour créer du contenu attrayant

Les snaps sont conçus pour disparaître, mais il existe de nombreuses façons d'améliorer une image ou une vidéo simple pour la rendre attrayante.

Pour obtenir du contenu qui le différencie des autres marques dans la section Recherche de Snapchat, profitez des fonctionnalités suivantes.

  • Dessinez un instant
  • Écrire la légende via snap
  • Collectez plusieurs clichés pour raconter l'histoire
  • Ajoutez des informations telles que la date, l'heure du lieu ou la température
  • Ajoutez de la musique de fond à un instantané
  • Intégration d'interrogation
  • Ajouter des filtres Snapchat (ou multiples) à Snapchat
  • Ajouter un objectif Snapchat

(Trouvez ci-dessous des détails sur les filtres et objectifs sponsorisés.)

Par exemple, des éditeurs comme National Geographic créent des histoires en modifiant des instantanés et en partageant des informations comme l'un des articles. Leur histoire encourage également Snapchatters à cliquer sur le site Web pour en savoir plus lorsque l'histoire est terminée.

Histoire de Snapchat de National Geographic

Nous avons écrit des instructions détaillées sur la façon de faire certaines des fonctions ci-dessus et d'autres hacks Snapchat.

Tirez le meilleur parti de vos objectifs AR sponsorisés

Les objectifs de réalité artificielle (AR) de Snapchat changent la façon dont les utilisateurs vivent le monde. Mettez simplement, superposez des effets numériques, des animations ou des graphiques sur l'image réelle.

De plus, Snapchatter peut interagir avec des images imbriquées. L'effet AR se déplace lorsque l'image réelle se déplace.

Étant donné que 75% des utilisateurs de Snapchat participent quotidiennement à la RA, la création d'une lentille de sponsor qui reflète la marque peut utiliser efficacement Snapchat pour le marketing.

Les objectifs AR sont créés à l'aide du logiciel gratuit Lens Studio. En fait, 20% des Snaps utilisent des objectifs fabriqués par la marque Lens Studio ou d'autres créateurs de contenu.

Suivez ces étapes pour créer une lentille AR sponsorisée dans Snapchat's Ads Manager.

  1. Concevez votre illustration dans un logiciel 2D ou 3D.
  2. Importez-le dans Lens Studio.
  3. Assurez-vous que vous suivez les directives de marque de Snapchat. Lors de la création d'un objectif à des fins de marketing, assurez-vous que le nom de la marque ou le logo est affiché sur l'objectif.
  4. Animez vos illustrations avec des effets dans Lens Studio.
  5. Snapchat examine les lentilles avant de les révéler au public.
  6. S'il est approuvé, affichez et faites la promotion de votre propre objectif.

La création de vos propres objectifs AR permettra aux Snapchatters de trouver et d'interagir avec de nouveaux objectifs amusants. Cela augmente également la notoriété de la marque.

Par exemple, pour le Super Bowl 2020, des marques comme Mountain Dew, Doritos et Pepsi ont créé des objectifs AR sponsorisés pour Snapchat. Cet objectif a atteint plus de personnes en tant qu'extension des publicités télévisées diffusées dans le Super Bowl.

Filtre Snapchat AR
Source: Snapchat

Conception de filtre géo sponsorisée

Geo Filter est une superposition simple à Snap. Il peut être utilisé par les utilisateurs pendant une durée spécifique dans une zone spécifique.

Les filtres peuvent inclure l'ajout d'émojis ou d'autocollants conçus, y compris la géolocalisation ou la modification des couleurs de capture.

En plus d'utiliser des filtres qui existent déjà sur la plateforme, vous pouvez créer des filtres adaptés à votre entreprise.

Pour créer un filtre de marque

  1. Connectez-vous à Snapchat Créez votre propre.
  2. Créez un filtre. Vous pouvez ajouter des logos d'entreprise, du texte ou d'autres éléments pour décrire le lancement ou l'événement spécial de votre produit.
  3. Téléchargez le design final.
  4. Veuillez sélectionner la période pendant laquelle le filtre peut être utilisé. Sélectionnez une date de début et une date de fin.
  5. Choisissez où vous pouvez utiliser le filtre. Les Snapchatters ne peuvent utiliser des filtres personnalisés que s'ils se trouvent dans la zone définie par le filtre personnalisé. C'est ce qu'on appelle la géo-clôture.
  6. Envoyez votre demande à Snapchat. Le coût dépend de la durée de disponibilité du filtre et de la taille de la géo-clôture.
  7. En règle générale, les filtres sont approuvés dans les 3 heures.

Restez à jour avec les dernières fonctionnalités

Snapchat a récemment introduit de nouvelles fonctionnalités. Ils sont créatifs et originaux. Il peut ne pas correspondre à toutes les stratégies de médias sociaux de votre entreprise.

Snap chat camée

En décembre, Snapchat a lancé Cameos. Cette fonctionnalité prend le visage d'un utilisateur de compte et le colle dans de nombreuses animations et graphiques.

Accrochage 3D

En septembre, Snapchat a introduit une fonctionnalité de mode caméra 3D pour certains utilisateurs. Cette fonctionnalité fournit des dimensions supplémentaires pour rendre Snap vivant. L'effet 3D apparaît lorsque l'utilisateur secoue le téléphone.

Cela peut être une fonctionnalité utile pour les marques qui présentent de nouveaux produits ou présentent plus d'aspects de leurs produits que ceux existants.

Beat moji tv

Cette nouvelle fonctionnalité a commencé en février. En bref, c'est un spectacle animé, mais il met en vedette l'avatar Snapchatters. Cette fonctionnalité est totalement unique sur cette plateforme de médias sociaux.

Le samedi matin s'est amélioré! Bitmoji TV, une nouvelle émission d'animation mettant en vedette vous et vos amis, est maintenant ????

Regarder l'épisode 1 @Sn SnapchatRecherchez Bitmoji TV pour le découvrir. Tweet

-Bit mothicon (@bitmothicon) 1 février 2020

Permettre aux utilisateurs de contacter facilement l'entreprise

De plus, en février, Snapchat a lancé les fonctionnalités Swipe Up to Call et Swipe Up To Text.

Cette nouvelle fonctionnalité est la caractéristique la plus évidente qu'une marque peut adopter. Maintenant, Snapchatters peut glisser pour visiter des sites Web commerciaux ou télécharger des applications, ainsi que pour appeler ou envoyer des SMS avec votre téléphone.

Snapchat parler en glissant par téléphone ou fonction de texte
Source: Snapchat

Étant donné que les utilisateurs sont 60% plus susceptibles de faire des achats impulsifs sur cette plate-forme, c'est une autre façon de guider les décisions d'achat de Snapchatters.

Actuellement, cette fonctionnalité n'est disponible qu'aux États-Unis et au Moyen-Orient.

Annonces sur Snapchat utilisant différents formats d'annonces

Pour tirer le meilleur parti de Snapchat pour votre entreprise, vous pouvez intégrer une variété de formats d'annonces dans votre stratégie.

Il existe de nombreux formats d'annonces disponibles:

  • Publicité instantanée
  • Collection publicitaire
  • Publicité de récit
  • Publicité dynamique

Les annonces dynamiques sont le dernier format d'annonce de Snapchat. Sorti en octobre 2020.

En plus d'accroître la notoriété de la marque et des produits, investir dans ces différents formats d'annonces peut conduire les utilisateurs vers des sites Web et encourager les achats.

Par exemple, Buzzfeed utilise la fonction & # 39; Shop & # 39; pour envoyer des Snapchatters au catalogue de produits.

Buzz Feed Snap Chat Shopping Story

Cibler des publicités sur des publics spécifiques

Les comptes Snapchat Business vous permettent de définir des filtres spécifiques pour aider vos annonces à atteindre des publics spécifiques.

Cela vous permet d'atteindre des Snapchatters qui interagissent déjà avec la marque. Mais vous pouvez atteindre de nouvelles perspectives.

Par exemple, vous pouvez cibler des publicités Snapchat sur des prospects similaires. En d'autres termes, Snapchat est similaire à d'autres Snapchatters qui interagissent déjà avec votre marque, vous aidant à toucher des personnes intéressées par votre marque.

Vous pouvez également cibler des annonces en fonction de l'âge de l'utilisateur, des intérêts spécifiques ou des interactions précédentes des clients.

Maintenant que vous connaissez les avantages de Snapchat pour les entreprises, comment configurer un compte professionnel Snapchat, quelles entreprises peuvent intégrer dans Snapchat et comment tirer parti des publicités Snapchat, vous devriez maintenant tirer le meilleur parti de cette plateforme de marketing. Votre entreprise.

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