Qu'est-ce qu'une page de destination interactive (et comment la créer)?

Publié par alexandre le 9 février 2021

Les spécialistes du marketing ont une expérience de conversation sur les pages de destination (par exemple, les chatbots et les chats en direct). 3-4 fois C'est plus qu'une simple page de destination. Également Recherche Juniper D'ici 2023, l'adoption de chatbots dans les secteurs de la vente au détail, de la banque et de la santé prédit que les entreprises pourront économiser 11 milliards de dollars par an.

Alors, qu'est-ce que cette expérience conversationnelle implique et comment intégrez-vous votre chatbot dans votre page de destination pour augmenter les conversions tout en économisant du temps et des ressources à l'équipe?

Page de destination interactive

Dans cet article de blog, vous apprendrez ce qu'est une page de destination interactive, ce qui est unique et comment créer votre propre page de destination.

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Allons-y.

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Les pages de destination interactives peuvent répondre aux demandes des visiteurs, résoudre les problèmes, partager des offres spécifiques et guider les clients avec tout ce dont ils ont besoin. Chatbot ou Chat en direct.

Si votre page de destination ne contient qu'un chatbot avec lequel vos visiteurs peuvent interagir, vous pouvez personnaliser le bot pour détecter les problèmes complexes nécessitant une assistance humaine. Le bot peut alors diriger le visiteur vers un chat en direct.

Qu'est-ce qui rend une page de destination interactive unique?

En plus des pages de destination interactives, il existe deux principaux types de pages de destination utilisées pour engager les visiteurs. Il s'agit d'une page de destination hybride avec une page de destination existante.

Page de destination interactive Une conversation de chatbot qui remplit tout l'écran du visiteur ressemble à ceci:

Exemple de page de langue de conversation

la source

Page de destination existante Il s'agit d'attirer les visiteurs vers le format traditionnel de génération de leads. Le formulaire de génération de leads est placé entre d'autres contenus sur la page de destination. Au lieu de demander des informations sur un visiteur (par exemple, nom, adresse e-mail, code postal) (par exemple, code de réduction, abonnement ou essai).

Page de langue existante avec exemple de formulaire de génération de leads

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Page de destination hybride Il combine les fonctionnalités des pages de destination interactives et traditionnelles. Il s'agit essentiellement d'une page de destination existante avec un chatbot (pouvant être développé ou réduit) intégré à la page.

Exemple de page de destination interactive hybride

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Maintenant que vous avez vu deux types différents de pages de destination, vous vous demandez peut-être: "Pourquoi une conversation de chatbot / chat en direct devrait-elle être la seule chose sur une page Web interactive?"

C'est une bonne question.

En rendant les conversations contextuelles de chatbot uniques sur votre page Web, vous pouvez créer une impression individuelle personnelle que les pages de destination traditionnelles et hybrides n'offrent pas. Cela permet de promouvoir plus facilement de nouvelles offres, de conclure plus d'offres et d'augmenter les taux de conversion.

Comment créer une page de destination interactive?

Lorsque vous créez une page de destination interactive, vous suivez plusieurs des mêmes étapes, ou au moins des étapes similaires à suivre lors de la création d'une autre page de destination.

1. Définissez des objectifs pour votre page de destination interactive.

L'objectif principal des pages de destination interactives est d'engager les visiteurs. Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas définir d'objectifs spécifiques pour l'engagement si vous le souhaitez. C'est un excellent moyen de définir un seul objectif sur une page pour la rendre aussi efficace que possible.

Voici quelques exemples d'objectifs de page de destination interactive.

  • Fournit un support client accessible.
  • Partagez des offres spéciales.
  • Convertissez et vendez des prospects et des clients.
  • Identifiez les prospects au niveau individuel et appliquez ces informations aux campagnes, aux personnalités des acheteurs, aux ventes, etc.
  • Recueillez des commentaires pour améliorer votre produit / service, votre expérience client et votre parcours d'achat.

2. Adaptez votre chatbot aux personnalités des acheteurs et aux clients.

Les chatbots doivent rencontrer un public spécifique. Avec Chatbot Builder HubSpot - Vous pouvez personnaliser votre chatbot et l'utiliser pour vérifier l'éligibilité des prospects, planifier des réunions et générer des réponses aux FAQ. Les chatbots peuvent également être configurés pour guider les personnes ayant des raisons plus complexes de contacter le chat en direct / les représentants. De plus, les robots peuvent automatiser les tâches et gagner du temps pour l'équipe en créant des tickets de support et en ajoutant des données de contact aux listes et aux workflows.

Utilisez le logiciel Chatbot Builder de HubSpot pour vérifier l'éligibilité des prospects, planifier des réunions, fournir un support client et développer les conversations en tête-à-tête.

3. Utilisez un langage clair et orienté vers l'action.

Le but d'une page de destination interactive est d'engager et d'interagir avec vos visiteurs, ainsi que de répondre à leurs besoins, défis et objectifs. Si votre page de destination est encombrée, peu claire, difficile à comprendre ou difficile à naviguer, il est très difficile de le faire.

Ainsi, lorsque vous décidez du texte à inclure sur la page de destination interactive Le moins le plus - En d'autres termes, le chatbot et les autres textes de la page doivent être concis, conversationnels et intuitifs. Cela permet aux visiteurs d'interagir efficacement et simplement avec votre marque.

4. Concevez, marquez et rendez vos pages mémorables.

Votre page de destination doit être bien adaptée à votre marque, soigneusement conçue et belle. De cette façon, vous pouvez offrir à vos visiteurs une expérience positive sur votre page. Cette étape est également lorsque vous devez vous assurer que la page de destination de la conversation s'ouvre dans un nouvel onglet (comment le chat remplit tout l'écran).

Des outils de page de destination comme HubSpot, Il existe des générateurs par glisser-déposer et des modèles prédéfinis., Cela simplifie le processus de conception d'une page de destination, même si vous n'avez pas de site Web ou de connaissances en codage.

Voici quelques autres éléments de page de destination à prendre en compte lors de la conception d'une page mémorable.

  • Police de caractère
  • couleurs
  • animation
  • image
  • vidéo
  • Conception de bot / chat en direct
  • Bouton CTA

Vous pouvez utiliser le générateur de pages de destination de HubSpot pour générer des prospects et créer et tester de superbes pages de destination qui ont fière allure sur n'importe quel appareil. Aucun concepteur ou aide informatique requis.

5. Assurez-vous que le chatbot sur la page de destination résout le problème du client et vous dirige vers une solution.

Le but d'une page de destination interactive est d'engager vos visiteurs d'une manière qui soit bénéfique pour vous et votre entreprise. Personnalisez la messagerie, le but et les objectifs de votre bot pour que votre chatbot résolve les requêtes des clients et guide les utilisateurs vers les solutions dont ils ont besoin.

Chatbot Builder de HubSpot Avec ce générateur, vous pouvez choisir un modèle de bot en fonction de votre objectif et utiliser un éditeur visuel pour personnaliser votre bot afin de compléter cet objectif et cette marque. Personnalisez la copie de votre bot et le type de questions que vous posez à vos visiteurs. Si votre page de destination interactive n'inclut pas de chat en direct, vous pouvez configurer votre bot maintenant pour diriger les visiteurs ayant des problèmes complexes vers le chat en direct.

Personnalisez également vos conversations de bot à l'aide du tout-en-un. HubSpot CRM - Le chatbot extrait les informations de l'historique des contacts du CRM pour offrir une expérience personnalisée aux clients sur une page de destination interactive. Ensuite, après avoir parlé au visiteur, l'historique des contacts est à nouveau mis à jour avec les nouveaux détails.

6. Faites la promotion de votre page de destination interactive.

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Faites-en la promotion si vous souhaitez que votre public et vos clients connaissent votre page de destination interactive. Ajoutez un CTA à votre page de destination par défaut qui dirige les visiteurs qui souhaitent partager le lien vers votre profil de réseau social et interagir avec le chatbot vers la page de destination. Ajoutez un lien vers la page «Contactez-nous» de votre site Web. Cela augmentera l'engagement, encouragera les clients à interagir avec vous et gagnera du temps tout en fournissant de manière efficace et efficiente le soutien souhaité par vos visiteurs.

C'est également un excellent moyen d'informer de manière proactive vos clients et les visiteurs de votre site où et comment ils peuvent interagir avec eux et obtenir de l'aide.

7. Testez et analysez les pages de destination interactives.

Pour vous assurer que votre page de destination interactive est aussi efficace que possible, testez différentes variantes de votre page pour voir ce qui fonctionne le mieux pour les visiteurs de votre site et augmenter les conversions.

Pour ce faire, testez la variante A / B (ou fractionnée) de la page (et du chatbot) - échangez et testez les couleurs, les polices, les messages et les boutons CTA, de sorte que toute combinaison attire, engage, convertit et ravit les clients.

Convertissez plus de visiteurs aujourd'hui et ravissez vos clients avec des pages de destination interactives passionnantes et mémorables.

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