Les chatbots seront un excellent outil de communication pendant l'épidémie

Les chatbots seront un excellent outil de communication pendant l'épidémie

Les chatbots seront un excellent outil de communication pendant les épidémies

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Par: Beerud Sheth, PDG de Gupshup

Il existe une grande différence entre les informations avancées publiées par les agences gouvernementales concernant la mise à jour du virus corona et les informations spécifiques et exploitables dont les individus ont besoin. Cet écart est le terreau idéal pour la désinformation, la désinformation et, finalement, la confusion généralisée.

Les médias de masse et les médias sociaux conviennent pour diffuser largement des informations, mais pas pour une communication personnalisée. Les chatbots peuvent contribuer de manière unique à l'information sur les épidémies de diverses manières dont d'autres outils de communication se sont avérés défaillants, car:

Conseiller personnel

Les chatbots s'engagent dans des conversations contextuelles individuelles avec les consommateurs. Les chatbots peuvent alerter les utilisateurs sur des informations très spécifiques, telles que les cas signalés dans leur quartier, les hôpitaux désignés dans leur région, les informations de hotline locale ou les alertes de ville ou de comté. En outre, les chatbots peuvent avertir d'urgence d'autres personnes dans les institutions et communautés concernées, en prenant des mesures immédiates contre les personnes à risque (par exemple, les voyageurs récents) ou les personnes infectées. C'est comme si tout le monde avait un conseiller personnel, compétent et informatif qui pouvait gérer cette question importante.

Les chatbots permettent également aux autorités sanitaires de recevoir des informations précises des individus, ce qui réduit les temps de réponse et permet une intervention rapide. De plus, les robots peuvent partager les dernières informations sans mises à jour de l'application ni actualisation de page. Ces facteurs sont essentiels pour la gestion des virus.

Majorité

Le plus grand avantage du bot est qu'il peut être cloné immédiatement. Il n'y a jamais de pénurie de personnel médical en IA. D'un autre côté, les médecins humains ne peuvent être remplacés que par d'autres médecins humains. Il y aura toujours un nombre limité de médecins humains. Répliquer et transférer l'expertise entre humains prend beaucoup de temps. En comparaison, il faut très peu de temps pour déployer des données vers un nouveau bot. En quelques minutes, les chatbots apprendront qu'il faudra huit ans pour apprendre à l'école de médecine.

Mœurs de chevet

Souvent, les médias et les médias sociaux répandent la peur avant de donner des informations utiles aux téléspectateurs. Les chatbots calment les individus en fournissant des informations spécifiques, précises, impartiales et exploitables. Les chatbots peuvent dériver une «analyse émotionnelle» du langage naturel, et l'IA en dessous peut simuler des conversations avec un peu d'empathie. Pouvez-vous remplacer un médecin ou une infirmière? Cependant, les chatbots peuvent aider à mieux gérer la situation du patient lorsque le nombre d'employés augmente ou isole le patient.

Identification

Nous savons déjà que l'IA peut non seulement déterminer le chemin de transport pour identifier la façon dont le virus se propage, mais également définir des actions et des meilleures pratiques pour arrêter ou réduire la transmission. Les chatbots peuvent fournir instantanément ces nouvelles découvertes aux chercheurs via n'importe quel appareil de leur choix. À l'avenir, les chatbots aideront à guider les chercheurs à travers toutes les étapes du processus scientifique, de la découverte au traitement.

Le seul bot qui ne peut pas

Les bots ne sont pas malades. Ils sont exempts de toutes les maladies et virus qui affectent l'humanité. Grâce à la résistance inhérente du bot, il peut interagir avec les humains dans presque toutes les situations. Les chatbots peuvent obtenir des virus implémentés numériquement, mais c'est un autre sujet de discussion.

En résumé

Parce que le monde est confronté à des défis nouveaux et destructeurs, vous devez trouver les dernières solutions pour rester en communication constante, même en cas d'incendie ou d'épidémie virale généralisée en Californie. Les chatbots et l'intelligence artificielle sont la voie vers une distribution fiable des informations car ils éliminent le stress inutile sur les humains qui peuvent concentrer leurs efforts indépendamment de la recherche et du sauvetage, du placement des aliments / ressources ou du contexte.

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