L'avenir du commerce numérique et de l'intelligence artificielle

L'avenir du commerce numérique et de l'intelligence artificielle

Premièrement, l'avènement du World Wide Web a changé la façon dont le monde fonctionne. Ensuite, le commerce électronique a émergé avec la numérisation alors que les entreprises du monde entier abordaient les gens de l'autre côté de la frontière, en ligne.

Les innovations technologiques devraient générer environ 700 milliards de dollars de revenus d'ici 2022, et le commerce numérique atteint son plus haut niveau. L'intégration de l'IA va encore plus loin grâce à l'accès au portail en ligne pour des transactions sécurisées et rentables.

L'intelligence artificielle affecte le marché numérique non seulement pour les entrepreneurs, mais aussi pour les consommateurs. Il modifiera le fonctionnement de l'industrie du commerce numérique et révolutionnera les achats en ligne.

Examinons quelques-unes des façons dont il peut s'agir d'intelligence artificielle.
Intégrez-vous au commerce numérique pour comprendre son impact.

Perspectives de reciblage

Les entreprises et les détaillants sont connus pour stocker des données client pour la liste de messagerie d'un client. Cependant, une fois l'intelligence artificielle intégrée au site Web de commerce électronique, vous pouvez utiliser ces données pour fournir des offres personnalisées directement à vos clients.

Site e-commerce Amazon AI ciblant les clients potentiels du commerce numérique

Source de l'image: Amazon

Les entreprises surveillent le temps qu'il faut aux consommateurs pour accéder à un produit spécifique dans un magasin hors ligne. Avec la reconnaissance faciale et l'IA, les sites Web associés peuvent envoyer aux utilisateurs une notification d'offre ou une notification par SMS pour cet élément particulier.

Les détaillants en ligne peuvent remarketer les utilisateurs qui souhaitent que leurs produits soient basés sur l'historique de navigation et les habitudes de navigation des utilisateurs du site.

Amélioration de l'efficacité des processus de vente

L'IA améliorera l'efficacité du processus de vente en reciblant les clients. Avec les sites Web basés sur l'IA, les consommateurs ne peuvent recevoir que des produits liés à la recherche. Nous rationaliserons le processus pour améliorer le service client et augmenter les ventes.

Les détaillants en ligne peuvent intégrer l'IA à un système de gestion de la réputation des clients pour fournir des notifications de vente aux utilisateurs à des heures préprogrammées. L'IA fournit aux utilisateurs des messages de vente personnalisés à un moment prédéterminé uniquement pour les articles dont ils ont besoin, au lieu des stratégies de vente traditionnelles qui apportent des clients ou des publicités télévisées.

Recherche intelligente

Le commerce électronique fonctionne sur une base de données de termes de recherche et, grâce à l'IA, les sites Web aident les utilisateurs à trouver ce qu'ils veulent, même s'ils ne le savent pas. Une différence importante entre l'IA et les méthodes de recherche traditionnelles est que les systèmes basés sur l'IA comprennent les consommateurs.

L'IA utilise l'apprentissage en profondeur pour comprendre le comportement des consommateurs la première fois qu'un consommateur interagit avec un site Web. Les données collectées vous aideront à répondre aux questions suivantes et à améliorer votre recherche.

  • Que dit le dossier de navigation sur leurs besoins?
  • Quel a été le dernier achat de l'utilisateur?
  • Qu'est-ce que leur activité sur les réseaux sociaux suggère qu'ils aiment et n'aiment pas?

La recherche intelligente peut être divisée davantage
Selon le type de méthode de recherche

Recherche d'images

L'IA vous aidera à personnaliser votre recherche personnelle, mais vous pouvez trouver ce dont vous avez besoin en dessinant une image de l'article. La mise en œuvre d'un logiciel de reconnaissance d'image permet aux entreprises d'améliorer la recherche, permettant aux clients de rechercher des produits en fonction de la forme, de la taille, de la couleur ou du tissu.

Nouvelles mises à jour de l'extension Chrome sur Pinterest
Par exemple, vous pouvez demander aux utilisateurs de sélectionner une image et de l'afficher sur Pinterest.
Images similaires d'articles grâce à la reconnaissance d'image. Bixby pour appareils Samsung
D'autres assistants IA aident les utilisateurs de Samsung à trouver des articles dans les magasins
Instantané.

Publicité sur les smartphones Samsung pour le commerce numérique

Source de l'image: Samsung

Avec l'utilisation croissante de plateformes comme Instagram et Snapchat, les systèmes basés sur l'IA sont essentiels pour l'industrie du commerce électronique. Utilisez la fonction de recherche d'image instantanée pour augmenter la commodité des utilisateurs effectuant des achats rapides et pertinents.

Prise en charge vocale

L'optimisation de la recherche vocale est essentielle pour améliorer le service client, augmenter les ventes et augmenter la rétention des utilisateurs sur les sites Web de commerce numérique. L'IA améliore la recherche vocale des acheteurs en ligne pour aider les sites à reconnaître et à comprendre le langage naturel. Google est l'un des meilleurs exemples de capacités de recherche vocale et d'image.

Optimisation du commerce électronique assistée par Google AI pour le commerce numérique

Source de l'image: Google

Les assistants vocaux dans le commerce électronique sont des solutions interactives qui augmentent l'engagement des utilisateurs, réduisant le temps consacré à la recherche. Avec une meilleure analyse, les assistants vocaux basés sur l'IA peuvent aider les utilisateurs à trouver les produits recommandés. Cela vous impressionnera avec vos achats en ligne.

Description de produit automatisée

Lors de leurs achats en ligne, les utilisateurs prennent des décisions d'achat de produits grâce à des informations produit fiables et à des avis clients. Donc, si vous ne mentionnez pas les détails de l'article, le visiteur va vers une autre source quelle que soit la qualité de l'image.

En revanche, il est difficile de rédiger une description du catalogue de produits en constante évolution. L'IA peut automatiser le processus de création de contenu. Résolvez le problème de la création de détails d'articles pour des millions de produits et optimisez chaque description pour les résultats de recherche.

En plus de copier des informations à partir du site du fabricant, l'IA utilise des mots clés fréquemment recherchés pour créer des détails précis. Naviguez sur Internet pour trouver des faits pertinents sur votre produit dans le magasin et voir les fonctionnalités les plus importantes pour optimiser vos résultats de recherche. Par exemple, nous voulons que les personnes recherchant des robots culinaires compatibles Wi-Fi trouvent leurs articles avec précision.

Les avantages basés sur l'IA incluent:
Création automatique de contenu:

  • Plusieurs commentaires peuvent être utilisés en peu de temps.
  • Ces informations sont optimisées pour les détails centrés sur l'utilisateur les plus exigeants.
  • L'IA peut rédiger ou modifier des descriptions selon les besoins grâce à une analyse de routine de l'efficacité de la description.
  • Chaque contenu produit comprend des détails sur les articles qui intéressent chaque acheteur potentiel.
  • L'IA détermine les prix en fonction de la qualité des produits pour maximiser les revenus et les ventes.

Assistant commercial virtuel

L'objectif d'IA est de rendre les sites Web de commerce électronique plus centrés sur l'utilisateur. Une autre façon d'influencer le commerce numérique est l'évolution des assistants d'achat virtuels pour améliorer l'expérience d'achat du client.

Que ce soit en ligne ou dans un magasin physique, les acheteurs ont besoin d'aide pour trouver les produits qu'ils choisissent et décider quoi acheter. Virtual Shopping Assistant aide les consommateurs à trouver ce dont ils ont besoin dans l'inventaire de leur site Web. Par exemple, le miroir 3D AR de Sephora aide les visiteurs à essayer différents produits cosmétiques avant d'acheter.

Assistant commercial Sephora AR pour le commerce numérique

Source de l'image: Sephora AR Shopping Assistant

Cela encouragera également les clients à effectuer leurs achats lorsque les prix des articles qui les intéressent chuteront. De plus, sur instruction, l'assistant virtuel peut acheter le produit en son nom.

Une fois intégré au marché numérique, vous pouvez économiser de l'argent en améliorant l'expérience client de votre site Web.

Analyse de Big Data

Tableau de bord Quoble analysant les mégadonnées pour le commerce numérique

Source de l'image: Quoble Dashboard

Analyse de l'intelligence artificielle
Selon la tendance du marché, l'entreprise peut préparer une stratégie pour promouvoir le profit et les ventes.
L'IA et l'apprentissage automatique peuvent remplacer la technologie existante et fournir des liens.
Identifier les produits entre les données structurées et non structurées
La demande et les remises peuvent être appliquées.

Les systèmes basés sur l'IA peuvent aider le commerce numérique à analyser les données des consommateurs, à détecter les informations et à prévoir les tendances futures pour déterminer la croissance d'une entreprise.

AI et IoT

Technologie d'intelligence artificielle pour le commerce numérique acheter IA et IoT IoT

Source de l'image: Shopify

Les appareils IoT, ainsi que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, amélioreront l'expérience du service client dans l'industrie du commerce numérique. Les chatbots AI sont une façon de le faire. Le site Web s'intègre aux chatbots basés sur l'IA pour aider les consommateurs à trouver ce qu'ils veulent. Vous pouvez résoudre des problèmes, fournir des solutions, parler à plusieurs utilisateurs en même temps et démarrer ou répondre à des conversations selon les besoins.

Du côté des affaires, les capteurs compatibles IoT peuvent aider l'industrie du commerce électronique à surveiller et à optimiser les stocks et la productivité des opérations d'entrepôt. L'IoT crée de nouveaux objectifs et tâches pour la gestion grâce à la collecte et l'analyse de données en temps réel. Supprimez les facteurs liés au consommateur tels que les dates d'expiration, la disponibilité des produits, les ID de lot, etc.

L'IoT réduit également la probabilité de stocks excédentaires dans l'entrepôt. Par exemple, Amazon utilise l'IoT pour automatiser le prélèvement, l'emballage et d'autres tâches pour augmenter la productivité et l'efficacité des produits. Il informe également les gestionnaires des pénuries de produits et crée automatiquement des bons de commande.

Quel est l'avenir de l'IA et du commerce numérique?

En termes simples, l'IA effectue des tâches répétitives et quotidiennes, mais elle est essentielle au fonctionnement de votre entreprise. Les détaillants comprennent les interactions quotidiennes des utilisateurs avec leurs clients sur leur site Web, offrant une touche plus personnelle aux achats en ligne.

L'IA permet de cibler les produits marketing auprès des clients à la recherche de produits. En fin de compte, cela aidera le marché du commerce numérique à augmenter ses ventes et à fidéliser ses utilisateurs.

Auteur invité: Waqar Ahmed est un excellent distributeur entrant et un excellent ajout à Cubix. Sa passion pour son travail et son dévouement sans pareil sont les histoires de la ville. Waqar est familier avec l'optimisation des moteurs de recherche et suit une approche axée sur les résultats. Connectez-vous avec lui Twitter.

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