Comment Sujan Patel utilise ses esprits de croissance pour augmenter la visibilité de 8 millions

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Comment Sujan Patel utilise ses esprits de croissance pour augmenter la visibilité de 8 millions

Bien que chaque propriétaire d'entreprise puisse reconnaître le rôle clé que le marketing joue dans la réussite globale d'une entreprise, le marketing pour le marketing ne peut être réalisé nulle part. Stratégie claire et concentration derrière.

Dans le marketing en ligne depuis plus de 17 ans, j'ai vu tant d'entreprises échouer à se concentrer sur les revenus en matière de stratégie de contenu.

Heureusement, une combinaison équilibrée de marketing, de vente et de réussite des clients vous aidera à rester focalisé sur la croissance ou au laser sur vos objectifs.

Growth Mind est essentiellement une approche expérimentale et basée sur les données pour développer votre entreprise et exploiter tous vos canaux marketing à votre guise.

En utilisant une approche marketing croissante, nous avons pu attirer 8,8 millions d'utilisateurs uniques sur les sites de nos clients l'an dernier seulement.

Ici, je vais vous montrer comment atteindre une véritable croissance en vous concentrant sur ce qui fonctionne pour vous, puis en jetant le reste.

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Trois éléments clés du marketing de croissance

1. Concentrez-vous sur les indicateurs les plus importants et pertinents pour votre entreprise.

De nombreuses mesures que vous avez mesurées Pourrait La mesure peut être complètement écrasante. Mais les données sont aussi bonnes que la conclusion que vous obtenez. C'est pourquoi vous devez vous concentrer sur les indicateurs les plus importants et les plus pertinents pour votre entreprise afin de pouvoir traiter vos faiblesses et de les développer.

Comment puis-je identifier une métrique? Doit Êtes-vous suivi? Partir de la fin et revenir en arrière peut aider. Par exemple, commencez par vos objectifs commerciaux. Quel est le mécanisme de monétisation? Cela combine les objectifs de développement de produit avec les objectifs de marketing.

Par exemple, l'un des principaux objectifs marketing consiste à monétiser votre site Web. Ensuite, je veux comprendre l'objectif du site. Quels indicateurs de performance clés sont les plus utiles pour suivre les progrès accomplis dans la réalisation de ces objectifs? Réfléchissez aux faiblesses que vous devez surmonter et, une fois la stratégie mise en place, identifiez les paramètres dont vous avez besoin pour suivre les progrès de la tactique. Explorez les indicateurs les plus pertinents pour votre canal marketing.

En fin de compte, le canal que vous utilisez a un impact important sur les mesures que vous devez mesurer.

Par exemple, les spécialistes du marketing qui utilisent des publications sociales rémunérées doivent voir les abonnés, les likes, les taux de clics et les taux d'engagement. Ou, si vous vous concentrez sur le marketing par courrier électronique, vous bénéficiez des taux d'ouverture, des taux de clics et des taux de conversion les plus élevés. Enfin, pour vous concentrer sur le référencement, mesurez la croissance du trafic, les changements de classement des mots clés et le nombre de nouveaux backlinks.

Après avoir identifié les indicateurs les plus importants, les bandages sont retirés et les autres sont jetés. Si vous ne pouvez pas calculer une métrique d'une seule main, vous avez constaté qu'il y en a généralement trop pour pouvoir être surveillé efficacement.

Voila Norbert, un outil de recherche de courrier électronique, en est un bon exemple. Nous avons constaté que le meilleur client (le meilleur ratio prêt / valeur) avait un abonnement de 49 $ ou 99 $. Nous avons des forfaits et des forfaits annuels plus élevés, mais les clients avec des forfaits de 49 $ et 99 $ dureront le plus longtemps.

À la suite de cette réalisation, nous avons cherché à augmenter le nombre de clients pour ces deux plans. Ce n'était pas facile. Presque toutes les tactiques ont changé.

Par exemple, nous n’avions plus besoin de vendeurs (car les deux plans sont en libre-service) et nous avons modifié notre stratégie et arrêté notre programme de partenariat pour se concentrer sur les sources de trafic qui ciblent nos clients.

Tout cela nous a aidés à nous concentrer sur les quelques activités de marketing et de vente qui ont conduit à la croissance de ces deux régimes. Bonus supplémentaire?

Nous avons réduit nos dépenses de marketing et de vente de 35% et notre temps de 50%, doublant nos efforts et permettant à notre entreprise de croître plus rapidement.

2. Connaissez vos forces et vos faiblesses en matière de marketing.

Identifiez les forces et les faiblesses du marketing et des produits. Demandez-vous où sont vos faiblesses dans les métriques. Quelles tactiques sont actuellement inefficaces? Au contraire, votre entreprise a-t-elle ce que les autres n'ont pas?

Plus de 65% des spécialistes du marketing de contenu déclarent disposer d'un processus documenté de marketing de contenu clair. Dans ce cadre, il est important de tirer parti de vos forces et d'élaborer une stratégie pour surmonter vos faiblesses.

Ou vous devrez peut-être revenir au tableau pour ajuster la proposition de valeur. Peut-être que vous ne vous situez pas bien sur le marché des produits et que vous avez besoin de stocks

Les faiblesses courantes qui empêchent la croissance sont les suivantes:

  • Manque de trafic
  • Faible taux de conversion
  • Débit des clients

Depuis le début de Mailshake, nos points forts sont le bouche à oreille et la simplicité des produits. C'est ce que les gens aiment chez nous. La faiblesse du concurrent est que l'outil est très compliqué. Mais nous avons fait quelque chose de très simple.

Pour tirer parti des atouts, un cadre solide est essentiel.

Bullseye Framework est le modèle préféré, car il est centré sur la cible. Dans le cadre, la bague extérieure contient tout ce qui est possible pour l'entreprise (réalisation), la bague du milieu se concentre sur ce qui est possible (potentiellement de grands interprètes futurs), et la bague intérieure représente l'élément en opération (les trois canaux les plus importants). .

Source de l'image

Après avoir analysé les données, si la cible principale (le centre de la sonnerie) ne correspond pas au canal utilisé, vous devez réfléchir à nouveau. Il est important de se concentrer sur les meilleures tactiques éprouvées.

Peter Thiel, fondateur et premier investisseur Facebook du milliardaire PayPal, a déclaré: "La plupart des entreprises disposent de très peu de canaux de distribution pouvant fonctionner. La principale cause de l'échec est une mauvaise distribution, et non un produit. Si vous ne pouvez obtenir qu'un seul canal de distribution, vous pouvez faire de bonnes affaires. Si vous essayez plusieurs choses mais n'en faites pas une, c'est fini, il vaut donc la peine de réfléchir sérieusement à la recherche d'un meilleur canal de distribution ».

3. Obtenez l'adhésion des équipes de votre entreprise.

Les personnes qui fabriquent le produit sont généralement les plus éloignées du client, ce qui facilite la création d'un produit que le client ne veut pas ou ne sait pas utiliser. C'est pourquoi il est essentiel de sécuriser les achats pour les stratégies de marketing de croissance des équipes de votre organisation.

La grande victoire ici consiste à tirer parti de notre équipe en contact avec le client. Bien sûr, l’achat doit également être acheté auprès de l’équipe de direction et d’autres départements, mais les départements les plus précieux pour coopérer avec le département marketing de croissance sont:

  • Les ventes
  • Développement
  • Produit
  • Soutien

Les équipes des ventes, du développement commercial et du support communiquent déjà avec les clients. Il est donc important de les connaître. Parallèlement, les équipes de développement et de produits peuvent contribuer à réduire les points de friction, à ajuster les propositions de valeur ou à créer de nouvelles fonctionnalités.

Sophia Bernazzani a écrit environ 10 façons dont le marketing et le service client de HubSpot peuvent travailler ensemble. "La nécessité d'un marketing symbiotique et de relations de service à la clientèle est maintenant plus importante.

Une fois le buy-in réalisé, vous pouvez tirer parti de ces équipes pour:

  • Marketing et / ou PDG parlant aux clients
  • Écoutez l'appel de vente
  • Concierge à l'embarquement

Jouer un rôle clé dans le succès de Mailshake consiste à obtenir l'adhésion de toutes les équipes et à tirer parti de leur expertise. Dès le début, j'ai réalisé que je devais créer un produit autour du client. La feuille de route repose sur les équipes de vente, de réussite des clients et de marketing, qui sont toutes en interface avec les clients.

En pratique, cela signifie que les ventes, les CS et les spécialistes du marketing créent des listes de fonctionnalités / bogues / commentaires, et que les équipes de produits et de développement définissent des priorités et des calendriers. Cela permet au client d'être au centre du processus Eux Créez des feuilles de route pour les produits.

Concierge onboarding vous permet de faire appel à votre équipe de gestion du succès client pour personnaliser votre expérience et minimiser les frictions, les obstacles et les charges de travail que vos clients doivent subir pour tirer le meilleur parti de leurs produits.

Cela vous permet d'identifier les améliorations apportées au processus d'intégration et d'abonnement et au produit lui-même. Par exemple, nous continuons à informer les clients de leur approche en matière d'assistance par courrier électronique. Pour améliorer notre parcours client, nous avons créé une vidéo couvrant ce sujet. Maintenant, le client voit en premier.

Cela nous a aidé en utilisant cette approche depuis plus de 4 ans 3 fois la croissance annuelle Simplement par le bouche à oreille 40% des nouveaux clients.

Un autre moyen de générer du bouche à oreille consiste à utiliser des programmes d’aiguillage et d’incitation. Récompenser les internautes qui partagent votre contenu, recommandent de nouvelles pistes et interagissent avec votre marque peut contribuer à accroître la notoriété de la marque.

En fin de compte, le marketing de croissance peut se concentrer sur ce qui fonctionne et rejeter le reste, ce qui accroît vos efforts pour obtenir des performances éprouvées et vous évite de perdre du temps.

Elle réduit également les boucles de rétroaction, de sorte que la demande en temps réel des clients peut influer sur le parcours du produit et des utilisateurs.

Et plus important encore, lorsque vous vous développez à la pointe de votre stratégie marketing, votre entreprise va où vous le souhaitez. Vite.

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