19 bonnes pratiques pour les webinaires ou les webcasts

Publié par alexandre le 16 avril 2021

Les webinaires sont un outil très efficace pour déplacer les prospects dans votre entonnoir de vente.

Après avoir chargé votre produit et vos connaissances du secteur, vos clients potentiels deviendront une source chaleureuse pour une conversation fructueuse avec votre équipe de vente. Mais voici le problème. Le contenu et l'exécution du webinaire influencent l'expérience du prospect et la qualité des prospects que vous générez.

Si les informations ne correspondent pas aux besoins de vos prospects, vous risquez de vous empêcher de faire des affaires. Si votre webinaire est ennuyeux ou trop long, vous pouvez perdre votre audience avant de donner enfin la présentation finale de votre produit.

Le fait de ne pas placer le bon appel à l'action en temps opportun peut entraîner une participation insuffisante ou une incapacité à prouver le retour sur investissement aux dirigeants de l'entreprise.

Le risque est élevé lors de la création de webinaires. C'est pourquoi il est essentiel d'utiliser une liste de planification de webinaires et de suivre les meilleures pratiques. Ci-dessous, nous examinerons les meilleures pratiques pour créer des invitations à des webinaires et partagerons les meilleurs conseils pour l'hébergement de webémissions.

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Meilleures pratiques pour les invitations à des webinaires

À certains égards, inviter des personnes à un webinaire est la partie la plus difficile.

Nous vous envoyons généralement une invitation officielle par e-mail. Vous pouvez promouvoir votre webinaire via le profil de réseau social de votre entreprise, LinkedIn, site Web et blog, mais les invitations aux webinaires sont envoyées par e-mail.

Avec cet e-mail, vous avez un objectif. Il s'agit de transmettre la valeur de l'événement afin que les clients potentiels soient obligés de s'inscrire.

Voyons comment vous pouvez le faire.

1. Faites une courte phrase avec une proposition de valeur.

Avant de rédiger votre e-mail d'invitation au webinaire, vous devez résumer en courtes phrases ce que les participants tireront de l'événement. Ce sera votre jalon lors de la rédaction des invitations.

2. Écrivez un titre qui montre la valeur de l'événement.

Ensuite, vous devez écrire un titre qui montre les compétences et les outils disponibles pour les participants. N'oubliez pas d'inclure le mot «webinaire» dans la ligne d'objet.

Voici quelques bons exemples::

  • [Webinar] 3 fois la croissance de votre marque avec cette méthode éprouvée [Industry Leader]
  • [Webinar] Découvrez comment conclure plus d'offres [Industry Leader]
  • [Webinar] Voulez-vous que votre entreprise soit la prochaine génération d'Apple?

Voici quelques titres de webinaires que vous ne devriez pas utiliser.:

  • Vous êtes invité à un webinaire du service client à ne pas manquer.
  • Participez au webinaire marketing du 15 février
  • Ne manquez pas notre prochain webinaire sur la stratégie des médias sociaux

3. Incluez des images de bannière attrayantes.

L'image de la bannière doit inclure le titre du webinaire et un appel à l'action clair. Vous pouvez également inclure la date et l'heure, mais cela est facultatif. Gardez le texte léger.

Voici un excellent exemple d'Elementor, un plugin WordPress.

En-tête d'invitation au webinaire Elementor

C'est un bon exemple car il contient des lettres à contraste élevé et le mot «webinaire» dans le coin supérieur droit. Plus important encore, il existe un bouton d'appel à l'action appelé «Enregistrer le siège». Toutes les invitations à des webinaires doivent inclure un CTA.

4. Incluez un en-tête pour clarifier la valeur de l'événement.

Dans les e-mails, l'en-tête sert de sujet juste après la bannière. L'en-tête peut être le titre d'un webinaire ou être le même que la ligne d'objet. Dans tous les cas, vous devez transmettre la valeur de l'événement. Qu'est-ce que les gens apprennent? Comment va-t-il grandir?

L'invité devrait être en mesure de savoir tout de suite juste par l'en-tête.

Voici quelques bons exemples::

  • Webinaire: Apprenez à augmenter les ventes avec 5 conseils simples
  • Vous souhaitez doubler votre trafic organique? Apprenez comment dans ce webinaire
  • Cette stratégie éprouvée triplera votre taux de conversion

Voici quelques exemples::

  • Rejoignez le webinaire SEO le 15 mai
  • Séminaire de formation à la vente [Company]
  • Sommet sur l'innovation en matière de leadership [Industry Leader]

5. Incluez une brève description de l'événement.

Incluez deux ou trois phrases décrivant l'événement immédiatement après l'en-tête. La description doit décrire vos défis et mettre en place des idées et des conseils pour aider les participants à surmonter ces défis. Vous pouvez également identifier vos objectifs, puis expliquer aux participants comment le webinaire les aidera à atteindre ces objectifs.

Rappelez-vous: la valeur est le nom du jeu ici. Les gens ne passeront pas une heure sur quoi que ce soit, alors clarifiez pourquoi le webinaire en vaut la peine.

Voici un bon exemple de HubSpot.:

«Réaliser un excellent parcours client est un défi que ressentent de nombreuses équipes de marketing, de vente et de service client. Une belle expérience est toujours l'objectif final, mais le chemin vers le succès n'est pas toujours clair. Rejoignez CX Spotlight le 2 mars pour apprendre à mieux commercialiser, vendre et servir. "

Cet exemple est excellent car il donne aux participants les informations dont ils parleront en termes peu clairs.

Voici un exemple de cela.:

«Venez à notre webinaire exclusif le 5 février pour discuter du marketing par e-mail, du référencement, des médias sociaux et de tout le reste du secteur. L'hôte XYZ est un vétéran de l'industrie avec 20 ans d'expérience. La présentation couvrira les principaux sujets et tendances du marketing aujourd'hui. Ne le manquez pas.

C'est un mauvais exemple pour trois raisons. Premièrement, c'est trop courant. Deuxièmement, il n'identifie pas les défis ou les objectifs (par exemple, augmenter le trafic organique ou créer de bonnes expériences client). Troisièmement, cela ne dit pas aux participants quelles compétences acquérir lors de l'événement.

6. Incluez une liste à puces qui indique aux gens ce qu'ils doivent apprendre.

Maintenant que nous avons fourni un aperçu de l'événement, n'hésitez pas à inclure plus de détails sur ce que les participants apprendront grâce au webinaire.

Voici un bon exemple de HubSpot.:

«Dans ce webinaire, nous nous concentrons sur les données qui comptent vraiment pour développer notre activité. Le panel discute des points suivants:

  • Informations que vous devez collecter à partir des ressources Web, de chat et de messagerie électronique
  • Comment conserver systématiquement de nouvelles entrées de données
  • Meilleures pratiques pour personnaliser l'expérience d'achat »

Il vous indique comment les puces sont livrées directement aux participants et comment elles peuvent être appliquées à votre contenu d'apprentissage et à votre rôle.

7. Fermez la transaction avec le bouton d'appel à l'action.

La valeur de l'événement a été continuellement communiquée tout au long du courrier électronique. Il est maintenant temps d'inviter vos prospects à s'inscrire avec un contraste clair et élevé. Bouton d'appel à l'action.

Pensez à utiliser la phrase suivante:

  • Rangement de siège
  • S'inscrire maintenant
  • Inscrivez-vous aujourd'hui
  • Prends ta place

Maintenant que vous connaissez les meilleures pratiques pour les invitations à des webinaires, examinons les meilleures pratiques pour exécuter des webinaires. Utilisez ceci Kit de planification de webinaire Assurez-vous de suivre toutes les étapes.

Ressources clés: Kit de planification de webinaire

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1. Planifiez un webinaire de 60 minutes.

Combien de temps le webinaire devrait-il durer? La réponse est 1 heure. Il est bien connu que le webinaire a une durée optimale de 60 minutes et une durée de visionnage moyenne de 56 minutes.ON24).

2. Tenue à 10 h ou 11 h le mercredi ou le jeudi.

tous les deux ON24 et GoToWebinar Rapportez le mercredi et le jeudi comme les meilleurs jours pour organiser votre événement. Jusqu'à présent, 10 heures et 11 heures ont obtenu les meilleurs résultats en termes de taux de présence et de fréquentation.

3. Envoyez un e-mail de notification.

Envoyez des e-mails de notification deux fois la veille de l'événement et une heure avant l'événement, jusqu'au webinaire. La plate-forme de webinaire devrait également fournir une option pour envoyer automatiquement ces notifications à ceux qui se sont inscrits.

4. Pratiquez l'accès au webinaire avec un membre de l'équipe.

Deux jours avant le webinaire, un membre de l'équipe accédera au lien de l'événement pour voir si cela fonctionne pour le participant. Envoyez une question à cette personne, levez la main pour montrer à quoi ressemble la présentation de l'autre côté et laissez-la interagir avec l'interface du webinaire.

5. Établissez des procédures pour la section de questions et réponses.

Dans l'introduction, dites à votre public comment répondre à la question. Veuillez nous indiquer si vous répondrez à la dernière question choisie ou si vous répondrez au fur et à mesure. Il est conseillé de réserver 15 minutes à la fin pour les questions.

6. Parcourez lentement la démonstration du produit.

Ne vous déplacez pas trop vite ou ne faites pas défiler les pages Web de haut en bas trop rapidement lorsque vous faites des démos ou que vous affichez un logiciel. Cela peut prendre 2 à 5 secondes à chaque fois que vous changez d'écran pour que tout le monde puisse voir le changement.

7. Arrêtez clairement la présentation.

Faites un "arrêt" définitif sur le matériel clé en environ 50 à 55 minutes. Tant que le «programme officiellement programmé» se termine proprement et que quiconque doit partir peut partir, il est normal de le prolonger au-delà de l'heure de fin.

8. Gardez votre bureau et votre espace de travail numérique propres.

Fermez toutes les applications inutiles, en particulier les clients de messagerie, les navigateurs de fichiers et les navigateurs Web. Si possible, organisez des webinaires sur des bureaux séparés (macOS et Windows OS peuvent créer des bureaux différents). Je ne veux aucune information personnelle ou confidentielle affichée et je ne veux pas interrompre le webinaire avec des notifications contextuelles.

9. Commencez après 2 minutes de temps.

Cela donne aux gens le temps d'appeler, mais cela ne les oblige pas à attendre trop longtemps à temps. En tant que présentateur, il est tentant d'attendre que plus de personnes participent, mais le temps maximum que vous avez à attendre est de 2 minutes.

10. Entrez tôt dans la salle de webinaire.

Participez à l'événement au moins 15 minutes à l'avance. Cela vous donnera le temps de vous préparer, de dépanner et de vérifier que votre microphone et votre caméra fonctionnent.

11. Utilisez des diapositives et des annonces avant le webinaire.

Créez une diapositive qui vous présente, vous et votre entreprise. Affiche des liens vers des sites Web, des médias sociaux et d'autres sites connexes.

12. Envoyez des enregistrements et des diapositives aux participants (y compris des incitations à l'action).

Veuillez me faire savoir que vous le ferez dans les 24 heures et que vous le ferez pendant le webinaire. Avec un suivi rapide, les participants peuvent continuer à engager (ou à convertir) l'entreprise pendant que le webinaire est toujours à l'esprit. Ce suivi devrait inclure un bouton d'appel à l'action clair.

Hébergez d'excellents webinaires en utilisant les meilleures pratiques en matière de webinaires

L'hébergement de webinaires s'est avéré être un énorme retour sur investissement. En suivant les meilleures pratiques partagées dans cet article, votre événement peut stimuler la génération de prospects, établir votre marque en tant qu'autorité et augmenter les revenus.

Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en novembre 2007 et a été entièrement mis à jour.

Nouvel appel à l'action

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