12 tactiques pour rendre les webinaires de bons à excellents selon les spécialistes du marketing HubSpot

Publié par alexandre le 15 septembre 2020

En 2020, des conférences et des événements se sont déroulés virtuellement, attirant des webinaires de marques du monde entier.

En plus de permettre aux spécialistes du marketing d'éduquer leur public sur des sujets liés à leur marque, le webinaire est un Avantages de la génération de leads.

Cependant, alors que de nombreux professionnels du marketing à succès facilitent la création de webinaires, en réalité, il y a une énorme quantité de travail à faire pour planifier un webinaire pour assurer un engagement solide.

Pour démarrer avec un webinaire, il faut d'autres aspects de la communication entrante, de l'engagement des intervenants au webinaire, en passant par la planification de la promotion de blogs et de publications sur les réseaux sociaux, le développement de sujets du monde réel et la concentration sur l'événement.

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À ce stade, vous pouvez vous demander s'il existe des listes de contrôle qui peuvent vous aider à planifier votre webinaire.

Eh bien, ne cherchez pas plus loin. Ci-dessous, nous avons décrit 12 tactiques sur lesquelles vous devriez vous concentrer pour vous assurer que vous et votre équipe êtes prêts pour un webinaire de haute qualité et réussi.

Comment se préparer à un webinaire engageant

1. Interagissez avec votre public grâce à des promotions avant le webinaire.

Si votre public ne connaît pas le webinaire ou n'est pas enthousiasmé par le sujet, ne vous inscrivez pas.

Pensez à d'autres façons créatives de tweeter sur un événement, rédigez un article de blog pour le promouvoir et partagez-le en ligne. Pour engager les participants, même avant l'événement, les messages promotionnels tels que les publications sociales ou les e-mails peuvent demander aux gens de soumettre des questions ou des commentaires à l'avance.

De plus, si l'un de vos webinaires comporte un type de cadeaux ou de fonctionnalités spéciales, distribuez ces informations pour différencier davantage vos webinaires d'événements similaires organisés par des concurrents.

Par exemple, nous avons distribué des billets pour INBOUND, une conférence de marketing entrant, à quelqu'un qui a tweeté le hashtag du webinaire avant, pendant ou après le webinaire. Cela a permis au public de participer à la promotion, en plus d'autres activités de marketing.

Pour plus d'informations sur la promotion de webinaires et autres événements virtuels, consultez nos conseils d'experts HubSpot.

2. Faites ressortir le plateau coulissant.

Si vous voulez que votre public reste engagé pendant 30 minutes à une heure, vous devez fournir quelque chose qui a l'air bien. Alors, rendez votre diapositive attrayante.

Créez des diapositives avec de nombreuses images liées au sujet dont vous discutez. Vous pouvez utiliser la fonction Copier dans les diapositives. N'écrivez pas simplement des paragraphes en noir et blanc sur vos diapositives. Assurez-vous plutôt qu'une copie est ajoutée à la présentation. Tenez-vous en à une seule palette de couleurs dans toute votre plate-forme de webinaire et ne soyez pas trop occupé.

Ici, regardez à quoi ressemble une diapositive de paragraphe seul (à gauche) et une diapositive avec des couleurs et des images (c'est-à-dire une diapositive vivante) (à droite).

Galerie de diapositives de webinaire attrayante avec images

3. Marquez votre webinaire avec des hashtags.

Comme mentionné dans la première section, vous pouvez envisager d'utiliser des hashtags via un processus de marketing webinaire spécifique à votre événement virtuel. Utiliser des hashtags moins connus ou en créer de nouveaux vous aidera à vous assurer que tous les tweets contenant le hashtag concernent des webinaires.

Par exemple, j'ai utilisé #TwitterQA dans mon dernier webinaire qui incluait des questions-réponses avec des dirigeants de Twitter. Dans un scénario comme celui-ci, nous utilisons des hashtags de webinaires avant les webinaires pour créer une communauté de personnes ayant quelque chose en commun. Pendant le webinaire, nous utilisons des hashtags pour interagir avec le public, répondre aux questions techniques et collecter des questions pour la partie Q&R.

Enfin, à la fin du webinaire, nous utilisons des hashtags pour faire le suivi des questions sans réponse et envoyer des informations supplémentaires.

4. Trouvez un ou plusieurs leaders d'opinion ou experts à présenter.

Il n'y a rien de pire que des haut-parleurs monotones qui endormissent votre public à moitié dans un webinaire. Choisissez un hôte de webinaire personnel, énergique et expert sur le sujet dont vous souhaitez discuter.

De plus, si vous avez plus d'un orateur, faites du webinaire une discussion au lieu de deux monologues différents en faisant jouer les deux.

Si vous avez accès à des experts du secteur ou à des leaders d'opinion avec des abonnés plus nombreux sur une plate-forme comme LinkedIn, vous devriez également envisager de les inclure dans votre webinaire.

Faire appel à un expert peut rendre votre événement plus intéressant pour votre public et même attirer un public qui suit ce sur quoi l'expert travaille. Vous pouvez ajouter ces personnes à votre stratégie de co-marketing en ligne avant, pendant et après l'événement.

5. Rencontrez tous les orateurs à l'avance.

Pour un webinaire plus fluide, nous vous recommandons d'organiser une réunion rapide où vous et les autres panélistes du webinaire pouvez explorer les sujets du webinaire et apprendre à se connaître.

Juliana Nicholson, responsable du programme HubSpot, qui a participé à plusieurs webinaires, dont la série Adapt, encourage vivement ce rassemblement avant le début de l'événement.

Juliana Nicholson, responsable du programme HubSpot, déclare: "Assurons-nous que la première réunion des organisateurs et des panélistes ne soit pas le jour de votre webinaire." "Fixez une certaine heure avant l'événement pour que les organisateurs et les orateurs puissent se connaître et regarder les détails de la journée."

«Tout, de la prononciation du nom d'une personne à la question de savoir qui doit appeler en premier pour chaque question, vous semblera beaucoup plus facile si vous le pratiquez à l'avance», explique Nicholson, qui a récemment planifié le contenu du webinaire pour la série Adapt 2020. Fais le.

6. Utiliser les poignées des présentateurs et des médias sociaux dans les promotions.

Vous voulez permettre à votre public d'interagir avec le présentateur même pendant que le webinaire est en cours pour vous et votre organisation, alors assurez-vous de mentionner la promotion que Twitter gère. Tout au long de la présentation du webinaire.

Non seulement vous impressionnerez personnellement votre webinaire, mais pensez également à chaque nouvel abonné que vous pouvez obtenir!

7. Il y a au moins un hôte ou un modérateur.

Le fait d'avoir plus d'un présentateur impliqué dans un webinaire peut donner vie à la conversation, mais si personne n'est désigné pour modérer la discussion, cette conversation risque de ne pas aller très vite.

En termes simples, les hébergeurs de webinaires peuvent vous aider à organiser votre présentation. Cette personne présente le conférencier, pose des questions qui apparaissent pendant un webinaire ou des questions-réponses et met fin à l'événement. Lorsqu'un problème survient, cette personne peut facilement résoudre le problème sans que l'orateur ne sorte du sujet.

8. Utilisez différents types de médias dans les webinaires.

Pour garder votre public engagé pendant l'événement, vous devriez envisager d'utiliser différents types de médias pour vos webinaires.

Avez-vous une courte vidéo ou une animation pour vous aider à montrer votre point de vue? Le partage de l'écran m'aidera-t-il temporairement à gagner des points? La liste de contrôle téléchargeable aidera-t-elle votre public à mener la discussion? Pensez aux moyens de compléter votre webinaire avec d'autres formes de média pendant ou après votre webinaire.

Récemment, nous avons organisé un webinaire avec Guy Kawasaki qui partage l'écran à 100%. Guy m'a même guidé à travers mes activités quotidiennes sur les réseaux sociaux pour prendre des captures d'écran et les publier sur Twitter! Parlez de webinaires interactifs.

9. Envisagez d'autres stratégies d'engagement du public.

Au fur et à mesure que la plate-forme de webinaire étend ses capacités chaque jour, vous pouvez engager votre public de plus de manières que jamais. Par exemple, sur de nombreuses plateformes, lors de webinaires, le public peut commenter des questions, voter sur des votes ou répondre à des quiz.

En tant que modérateur ou organisateur de webinaires, soyez créatif et réfléchissez à la manière d'utiliser ces éléments afin que votre public n'ait pas l'impression d'écouter passivement au lieu de s'engager dans l'orateur.

«Ne pensez pas à l'engagement du public plus tard», conseille Nicholson. Sachez comment et quand vous voulez engager votre public. "Y a-t-il un Q + R formel? Comment les gens soumettent-ils leurs questions? Quand y aura-t-il des réponses? Tout cela doit être prédéterminé et clairement communiqué pour que les participants aient une bonne expérience."

10. Effectuez une vérification audio et vidéo approfondie.

Aujourd'hui encore, le logiciel fait face à des problèmes techniques. Testez votre plate-forme de webinaire à l'avance pour faire de votre mieux pour l'éviter en temps réel pendant les ondes.

Par exemple, même si vous ne le reconnaissez pas, vous n'entendez pas très bien le son de votre ordinateur ou vos écouteurs empêchent les gens d'entendre le son diffusé à l'écran. C'est pourquoi vous devez effectuer au moins une vérification sonore avant de faire une annonce.

De même, vous devez également choisir une zone de travail bien éclairée.

«Pour éviter les visages sombres et les expériences de visionnage éblouissantes, les participants disent que l'éclairage avant (pensez à une lampe de bureau) est meilleur que l'éclairage arrière (pensez à vous asseoir devant une fenêtre), a déclaré Nicholson.

Vous devez également résoudre les erreurs techniques inattendues. Par exemple, si vous souhaitez partager votre écran ou changer de commande, utilisez un lecteur pré-webinaire que vos haut-parleurs peuvent pratiquer avant de commencer en direct.

En fin de compte, il est préférable de ne pas perdre de temps ou de gaspiller des conférenciers invités en sachant toujours où des erreurs peuvent survenir avant le webinaire proprement dit.

11. Lors de la planification d'un événement, tenez compte du fuseau horaire.

Lorsque vous choisissez une heure pour organiser un événement en direct, tout le monde n'est pas dans votre fuseau horaire. HubSpot est situé à EST, nous voulons donc héberger des webinaires à la fois qui fonctionnent à travers le pays et dans différentes régions du monde.

Par exemple, de 13h à 15h, EST travaille souvent pour nous, mais peut ne pas convenir à un public européen, nous devons donc trouver un horaire qui fonctionne pour nous tous.

Nicholson a également déclaré que le distributeur "mSoyez clair si le webinaire sera enregistré et si quelqu'un recevra l'enregistrement une fois inscrit. Vous pouvez augmenter votre taux de conversion même si quelqu'un ne peut pas y assister en temps réel. "

12. Hébergez votre webinaire dans un espace de travail calme et dégagé.

Ne sous-estimez pas l'importance de l'emplacement physique du webinaire. Je suis assis à côté de l'équipe des ventes au téléphone toute la journée. Si j'essaie d'organiser un webinaire à mon bureau, le public m'entendra à peine! J'ai donc besoin de trouver une pièce calme (plus insonorisée) ailleurs dans le bureau.

Si plusieurs personnes parlent dans la même pièce, utilisez un haut-parleur de haute qualité. Pour éviter les problèmes techniques, évitez autant que possible d'utiliser Internet sans fil et testez tout à l'avance.

Planification complète du webinaire

Oui, la planification d'un webinaire prend beaucoup de temps, mais cela pourrait en valoir la peine. Lors de la planification, gardez à l'esprit que la plupart des conseils de cette liste visent à accroître l'engagement du public.

Un webinaire informatif est un bon début, mais partager une conférence de base avec les participants peut être difficile. Votre public continuera à s'inscrire aux webinaires à mesure qu'il écoutera plus activement, appréciera davantage le contenu et se sentira impliqué tout au long de l'événement.

Pour plus de conseils sur les webinaires, consultez ce guide ultime. Si vous pensez que vous planifiez déjà un excellent webinaire, mais que vous ne savez pas par où commencer la promotion, consultez cet article avec des conseils d'experts en marketing HubSpot.

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